Ako mám postupovať v prípade, ak potrebujem zdravotnú starostlivosť v zahraničí?

Je potrebné bezodkladne kontaktovať asistenčnú službu, ktorej číslo je uvedené na asistenčnej kartičke. Asistenčná služba bude od Vás vyžadovať údaje o zmluve a informácie o osobe, ktorá potrebuje ošetrenie. Počas telefonického rozhovoru Vám asistenčná služba nadiktuje referenčné číslo alebo Vám ho odošle prostredníctvom SMS, ktoré je potrebné pri komunikácii s ošetrujúcim lekárom z dôvodu riešenia/šetrenia úrazu v rámci poistenia. Zároveň budete informovaní o zdravotných zariadeniach, ktoré môžete využiť v mieste Vášho pobytu.